iphone/アイフォン買取依頼時にお客様よりよくある質問の回答集

iphone買取時の質問回答と買取用語についてご説明しております。

iphone買取eサポートではiphone6、iphone6plus、iphone5C、iphone5S等の完動品、simフリー品、残債あり品、ガラス割れや、動作不良や水没等のジャンク品等が買取対象機種です。 

iphone6、iphone6plus、iphone5C、iphone5S等の完全動作品から壊れたiphoneや毎月の返済が残っている（残債支払い中）や赤ロム（ネットワーク判定×:赤ロムとはiphoneの分割代金が一定期間延滞したり、未払いでキャリアに通信規制されたもの）iphoneでも現品を確認させて頂いて出来る限りお客様の満足頂ける価格で買取させて頂きます。(赤ロムは盗難品でないことを身分証明証の写しで本人確認を徹底させて頂きます。）

iphone4Sやiphone5等お客様お持ちの台数分買い取らせて頂ます。

複数台買取の場合は買取額を通常よりさらにUPした上で買い取らせて頂ます。 

18歳未満の方よりiphone6、iphone6plus、iphone5sやiphoneCを買い取る場合は保護者が売買を同意した承諾書に署名（又は捺印）した書類（メモ）の添付が必要です。

個人情報のお取扱いについては、厳重に管理しています。
お送りいただいたiphoneの残データは消去処理をしております。
安心してご利用くださいませ。

又、御自分でiphoneのデータを削除し初期状態にする方法がわからない方は

appleiphone買取前に初期状態にするのページで初心者でもわかるように

御説明しております。

箱や付属品がないiphone5S、iphone5C、iphone5やiphone4Ｓの本体だけでも買取させて頂ます。

simカードは基本的にはお客様の方で安全に処分して下さい。当店にsimカードが入れたままiphoneを送ってしまった場合当店で責任持って処分させて頂きます。その際処分した結果の御連絡は致しませんので御了解下さい。

お申し込み時にオンライン査定でご登録いただいた商品につきましては、お申し込み時の買取価格を基準に現品を確認し査定金額を決定いたします。
※お申し込み時にオンライン査定登録されなかった商品については、現品査定時の買取価格が基準となります。
お申し込み時に間違ってiphoneを登録された場合、お申し込みされたiphoneと異なる商品をお送りいただいた場合、「お申し込み時に登録されたiphone
の色や状態等」と「お送りいただいたiphobeの色や状態等」が異なる場合等も同様に査定時が基準となります。あらかじめご了承ください。

本人確認書類はご住所、お名前、生年月日、発行機関が確認でき、申込時に有効であるものとなります。
また、現住所（お申し込み住所）の記載のある場合のみ有効となります。
・運転免許証
・学生証
・各種健康保険証＋現住所の確認できる公共料金の領収書のコピー
（電力会社、ガス会社、水道局発行のもので、発行日より3ヶ月以内のもの。ご家族の別の方が世帯主の場合は、名字が同一であれば利用可能。）
・住民票の写し(発行後3ヶ月以内の原本。※コピー不可)
・パスポート（現住所記載部分をコピー）
・各種年金手帳
・外国人登録証明書
・住民基本台帳カード（写真つき） ※写真のない住民基本台帳カードではお申し込みできません。
・特別永住者証明書
・在留カード

当店へiphone5Sやiphone5Cやiphone5やiphone6をお送りいただく際の送料（引取買取の場合は、引取手数料）は、無料となります。
また査定金額にご承認いただいた場合のお振込み手数料も、当店が負担いたします。

（御客様の投稿内容に瑕疵があり御客様の都合で買取をキャンセルされた場合の現品を引き戻す時の送料は御客様に支払って頂ます。）

本査定結果を連絡した結果、買取価格にご納得いただけなかった場合（御客様より売却をキャンセルを申し出た場合）買取依頼された 商品の返送料金は、お客様負担となります。（通常はゆうパック着払いで返品させて頂きます。）

一次投稿内容時完全動作品で御連絡頂いたにも関わらず、

本査定にて当店が現品検品確認した結果、あまりにひどいジャンク品状態で

当店で、買取出来ないレベルの商品の場合は返送料金は御客様負担となります。

当店より御客様に返品する場合、通常ゆうパック着払いでの送付となります。

送付料金は当店から御客様の地域までのゆうパック着払いの料金を御確認願います。

当店は店舗兼用の自営です。その為、貸店舗にかかる家賃、人件費をカットすることにより、お客様の満足して頂けるよう努力しています

iphone買取時一次査定結果より本査定結果がＵＰする時は有ります。

一次査定結果より本査定した結果現品が良質な商品だった場合は本査定買取価格をUPさせて頂きます。

（例：外観のキズが多いと一次投稿内容に対して本査定した結果使用上違和感とならない箇所でキズ事態も小さかった場合等は買取額はＵＰし本査定結果として御連絡致します。）

iphone買取時一次査定結果より本査定結果がDOWNする時は有ります。

一次投稿内容にあわせて現品を本査定した結果不具合がみつかった時は減額させて頂きます。

（例：動作OKすべてOK品と一次投稿内容で確認していたのに動作確認した結果

iphoneがアクティベーション出来ない症状が発生した等の写真撮影等基本動作不良や外観キズが少ないと投稿されたのに現品を確認するとへこみキズやカケが有る。）

このような場合は本査定結果報告の中に減額となる理由を御連絡し御確認頂いた上で買取をさせて頂いております。

銀行振込になります。 又振込時の手数料は当店が負担します。

iphoneの買取価格にご納得頂けましたら、銀行のオンライン営業時間内の場合はすぐ振込ます。オンライン営業が終了している場合は翌日オンライン営業開始時間にご指定頂いた銀行口座にお振込みさせて頂きます。

遠隔ロックのかかっているiphone6やiphone6plus、iphone5Sやiphone5C等、不正契約、不正入手、盗難品及び詐欺行為にて入手した携帯端末はお買取りできません。

不正契約した端末の流通防止の為、入手経路の確認及び、携帯事業者への確認をさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

また当店にて買取した後に、上記事項が発覚した場合、たとえ譲渡後であっても、本取引によって生じた一切の損害責任は、お客様の負担とさせて頂きます。あわせてご返金請求の為、お客様にご連絡するとともに、警察・関係機関等への被害届提出及び損害賠償請求を取らせていただきますのでご了承下さい。

返品時は再販している都合上、買取時の状態とは異なる場合があります。
買取した後に、割賦金や通話料等の未払いにより使用不能となったiphoneも同様のなりますので、未払い債務がある場合は、お客様において残債務を完済して頂きます。

＜iphone売却検討中のお客様へ当店のiphone買い取り例を是非参考になさって下さい。＞

iphone5  :16GBau残債あり|16GBau|16GBSoftBank残債あり|16GBSoftBank|iphone516GB本体のみ|32GBSoftbank未使用|32GBau残債支払い済み| |64GBSoftBank未使用|64GBSoftbank残債あり|

iphone4S:16GBSoftBank残債あり|16GBSoftBank一括購入品|16GBau残債あり|16GBau|

iphone4s16GB本体のみ |32GB残債あり|32GBSoftBank|iphone4S32GB本体のみ|

32GB残債ありジャンク品|64GB残債あり|4s64GBジャンク品|

日本全国各地よりの宅配買取（送料無料）情報や各地の見どころやうまいものなどを発信しています。

北海道|札幌|青森|秋田|岩手|新潟|福島|宮城|仙台|群馬|前橋|高崎|栃木・宇都宮|さいたま｜

千葉|iphone買取東京|横浜|長野|新潟|富山|金沢|静岡|大津|福井|名古屋|岐阜|iphone買取鈴鹿・三重|大阪|西宮|神戸|京都|奈良|和歌山|広島|山口|島根|米子|岡山|松山|高知|高松|愛媛|福岡|大分|長崎|宮崎|熊本|佐賀|鹿児島|